Kundeninformationen

Kundeninformationen

 

1. Bestellung und Vertragsschluss

  • 1.1. Die im Online-Shop dargestellten Waren und Leistungen sind kein verbindliches Angebot des Verkäufers zum Abschluss eines Kaufvertrages. Vielmehr beinhalten sie lediglich die Aufforderung an den Kunden, ein Vertragsangebot an den Verkäufer abzugeben. Irrtümer und Druckfehler bleiben bei den dargestellten Waren vorbehalten.
 
  • 1.2. Zur Bestellung, deren Korrektur und zur Abgabe des verbindlichen Vertragsangebotes durch den Kunden sind die folgenden technischen Schritte erforderlich: Hat der Kunde Interesse an den dargestellten Waren und Leistungen, kann er diese unverbindlich durch das Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Der Inhalt des Warenkorbs wird durch das Anklicken des Buttons „Ihr Warenkorb“ und „zum Warenkorb“ aufgerufen und angezeigt, wobei die enthaltenen Waren und Leistungen jederzeit mittels Anklicken des Buttons „X“ entfernt werden können. Möchte der Kunde die im Warenkorb enthaltenen Waren und Leistungen verbindlich bestellen, muss er den Button „Kasse“ anklicken. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, wenn Sie als Gast bestellen möchten.  In jedem Falle hat er seine persönlichen Daten, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, anzugeben. Falls sich der Kunde registriert, hat er sich mittels Angabe seines Kundennamens und des zugehörigen Passworts einzuloggen. Nach der Angabe dieser Daten werden diese durch Anklicken des Buttons „senden“ an den Betreiber übertragen. Im Folgenden wird der Kunde aufgefordert, die von ihm gewünschte Versandart anzugeben. Danach erfolgt die Auswahl der Zahlungsweise sowie die Kenntnisnahme der AGB und der Widerrufsbelehrung mittels Setzen eines Häkchens zum bestätigen. Die Eingabe wird durch das Anklicken des Buttons „weiter“ beendet. Der Kunde erhält die Gelegenheit, seine eingegebenen Daten nochmals zu überprüfen und durch Betätigung des Buttons „zurück“ oder über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers zu korrigieren, bevor er den Bestellvorgang durch das Anklicken des Button „Bestellung abschicken“ vollendet. Der Bestellvorgang kann bis zum Klick auf den Link „Bestellung abschicken“ durch Schließen des Browserfensters jederzeit abgebrochen werden.
 
  • 1.3. Der Kunde gibt durch die Betätigung des Buttons „Bestellung abschicken“ und dem damit verbundenen Absenden der persönlichen Daten ein verbindliches Angebot über die im virtuellen „Warenkorb“ enthalten Waren und Leistungen gegenüber dem Verkäufer ab. Durch das Setzen des Häkchens unterhalb des Kastens „Widerrufsrecht“ und „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ erkennt der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters als Vertragsbestandteil an.
 
  • 1.4. Der Verkäufer informiert den Kunden unverzüglich über den Zugang seiner Bestellung per E-Mail. Diese „Bestellbestätigung“ stellt keine Annahme des Angebotes dar, so dass noch kein Kaufvertrag geschlossen wird. Sie dient lediglich der Erfüllung der Pflichten im Sinne des § 312e Abs. 1 S.1 Nr.3 BGB.
 
  • 1.5. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb von 7 Werktagen schriftlich mit einer gesonderten E-Mail („Auftragsbestätigung“) annimmt oder diesem die bestellte Ware übersendet. Der Kunde verzichtet gem. § 151 BGB auf den Zugang der Annahmeerklärung.
 
  • 1.6. Sollten die Waren- und Preisangaben im Online-Shop des Verkäufers Fehler enthalten oder sind die abgebildeten Waren oder Leistungen nicht lieferbar, wird der Kunde darauf gesondert hingewiesen. Gleichzeitig wird ihm vom Verkäufer ein entsprechendes Gegenangebot unterbreitet, was dieser innerhalb von 2 Wochen durch eine ausdrückliche Erklärung annehmen kann. Der Verkäufer ist berechtigt, die Abgabemenge auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.
 
  • 1.7. Der Vertragstext wird vom Verkäufer nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde kann seine Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Alternativ kann der Kunde den Vertragstext durch die Betätigung der Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder durch die Speicherfunktion abspeichern.

 

2. Kundenservice

  • 2.1. Unser Kundendienst steht Ihnen persönlich wie folgt zur Verfügung:
Inovatech GmbH - energieeffiziente Bausysteme
Leipziger Straße 7
08393 Meerane

Telefon: +49 (0) 3764 - 779183-0  |   E-mail: info@inovatech.de

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr
  •  2.2. Weiterhin können Sie uns wie folgt erreichen:

Telefon: +49 (0) 3764 - 779183-0   (Mo.-Fr. 8.00-17.00 Uhr, außer an Feiertagen)
Fax: +49 (0) 3764 - 779183-11
E-mail: info@inovatech.de 

 

3. Informationen zum Batteriengesetz

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien/Akkus oder der Lieferung von Geräten, die Batterien/Akkus enthalten, ist der Verkäufer verpflichtet, den Kunden gemäß dem § 18 BatterienG auf Folgendes hinzuweisen:

Batterien/Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Als Endverbraucher ist der Kunde zur Rückgabe gebrauchter Batterien/Akkus gesetzlich verpflichtet. Der Kunde kann Batterien/Akkus nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in seiner unmittelbaren Nähe (z. B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel, wo Batterien/Akkus der betreffenden Art verkauft werden) unentgeltlich zurückgeben. Er kann Batterien/Akkus auch per Post an den Verkäufer, das Unternehmen Inovatech GmbH, Leipziger Straße 7, 08393 Meerane zurücksenden.

Batterien/Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe des Mülltonnensymbols befinden sich die chemischen Bezeichnungen der Schadstoffe. "Cd“ steht für Cadmium, " Pb“ für = Blei und "Hg“ für Quecksilber.

 

4. Datenschutzerklärung

Mit dieser Erklärung zum Datenschutz soll der Kunde entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen darüber informiert werden, welche personenbezogenen Daten gespeichert werden. Der Schutz der persönlichen Daten ist für den Verkäufer eine wichtige und ernst zu nehmende Angelegenheit. Daher erfolgt die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung oder Übermittlung von Daten der Kunden immer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

weitere Informationen zum Datenschutz

 

Zum Öffnen des PDF-Dokuments benötigen Sie eine entsprechende Software. Sollte auf Ihrem Rechner kein Programm zur Anzeige von PDF-Dateien installiert sein, können Sie hier kostenlos den Adobe Reader herunterladen.